Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01. 01. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

a

Zákazníkem – fyzickou nebo právnickou osobou, která objednává služby poskytovatele (dále jen „zákazník" nebo „objednatel").

2. Předmět podnikání

Poskytovatel se zabývá těmito činnostmi:

• Kompletní rekonstrukce koupelen
• Rekonstrukce bytových jader a podkroví
• Obkladačské práce, dlažby
• Bourací práce
• Sádrokartonářské práce
• Pokládka podlah
• Instalatérské práce (voda, topení) ve spolupráci s certifikovanými instalatéry
• Elektrikářské práce ve spolupráci s certifikovanými elektrikáři

3. Postup při objednávce služby

3.1 Poptávka a nezávazná konzultace

Zákazník kontaktuje poskytovatele telefonicky, emailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu. Poskytovatel nabízí nezávaznou konzultaci a cenovou kalkulaci.

3.2 Cenová nabídka

Po prohlídce místa poskytovatel vypracuje cenovou nabídku, která obsahuje:

• Popis prací
• Orientační časový harmonogram
• Celkovou cenu nebo způsob jejího stanovení
• Platební podmínky

3.3 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena:

• Podpisem písemné smlouvy o dílo oběma stranami, nebo
• Potvrzením objednávky emailem, SMS nebo Whatsapp

Smlouva nabývá účinnosti dnem zahájení prací nebo uhrazením zálohy (podle toho, co nastane dříve).

4. Cena a platební podmínky

4.1 Celková cena

Cena za dílo je stanovena v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo. Cena zahrnuje:

• Práci zhotovitele
• Dopravu materiálu a nářadí
• Případně materiál (pokud je ve smlouvě sjednáno)

4.2 Způsob placení

• Záloha: 50 % z celkové ceny před zahájením prací
• Průběžné platby: podle harmonogramu (pokud je dílo rozsáhlé)
• Doplatek: při dokončení a převzetí díla
• Platba: bankovním převodem nebo v hotovosti

Materiál: Výběr konkrétní sanity, obkladů, dlažby a dalších designových prvků probíhá podle vkusu a preferencí zákazníka. Zákazník je osobou, která materiál objednává u vybraného dodavatele, pokud není dohodnuto jinak.

Zhotovitel zajišťuje převzetí, dopravu na místo realizace a odbornou montáž materiálu dodaného zákazníkem. Odpovědnost za správnost výběru, množství, kvalitu a případné vady materiálu nese zákazník.

V případě, že je materiál zajištěn zhotovitelem na základě písemné dohody, je jeho cena účtována samostatně.

4.3 Změna ceny

Cena může být změněna pouze v následujících případech:

• Zákazník požaduje změnu rozsahu nebo způsobu provedení prací
• V průběhu prací se objeví nečekané komplikace (např. skryté vady stavby)

O změně ceny musí být zákazník informován předem a změna musí být odsouhlasena oběma stranami.

5. Práva a povinnosti poskytovatele

5.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Provést dílo řádně, v dohodnutém termínu a kvalitě
• Dodržovat bezpečnostní předpisy a předpisy na ochranu zdraví
• Chránit majetek zákazníka a po ukončení prací zanechat pracoviště v čistém stavu
• Upozornit zákazníka na nevhodnost jeho pokynů, pokud by mohly ohrozit kvalitu díla

5.2 Poskytovatel má právo:

• Požadovat od zákazníka součinnost (např. zajištění přístupu, vody, elektřiny)
• Odmítnout pokyny zákazníka, které by vedly k nekvalitnímu provedení
• Pozastavit práce v případě nezaplacení zálohy nebo průběžné platby

6. Práva a povinnosti zákazníka

6.1 Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli veškeré potřebné informace o díle
• Zajistit přístup na místo provádění prací
• Zajistit připojení vody a elektřiny pro účely realizace
• Uhradit sjednanou cenu ve sjednaných termínech
• Převzít hotové dílo bez zbytečného odkladu

6.2 Zákazník má právo:

• Kontrolovat průběh prací
• Požadovat provedení díla v souladu se smlouvou
• Uplatnit reklamaci v záruční době

7. Termín a harmonogram prací

Termín zahájení a dokončení prací je uveden ve smlouvě nebo cenové nabídce. Poskytovatel se zavazuje dodržet tento termín s výjimkou případů:

• Vyšší moci (živelní pohromy, pandemie apod.)
• Prodlení zákazníka s platbami nebo poskytnutím součinnosti
• Změn rozsahu prací na žádost zákazníka
• Nečekaných komplikací (skryté vady stavby, nedostupnost materiálu apod.)

O posunu termínu bude zákazník neprodleně informován.

8. Předání a převzetí díla

8.1 Předání díla

Po dokončení prací poskytovatel informuje zákazníka o dokončení a sjedná termín předání.

8.2 Převzetí díla

Zákazník je povinen dílo převzít do 7 dnů od oznámení o dokončení. Při převzetí:

• Zákazník zkontroluje provedení díla
• Případné vady zaznamená do předávacího protokolu
• Podepíše předávací protokol

Pokud zákazník odmítne dílo převzít bez závažného důvodu, považuje se dílo za převzaté 7. dnem od oznámení o dokončení.

9. Záruka a reklamace

9.1 Záruční doba

Na provedené práce poskytovatel poskytuje záruku 24 měsíců od převzetí díla.

Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Vady způsobené nesprávným užíváním nebo nedostatečnou údržbou
• Vady způsobené zásahem třetí osoby
• Materiál zajištěný zákazníkem (zde platí záruka výrobce)
• Vady způsobené živelní pohromou

9.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci zákazník uplatní:

• Písemně na email: pavel.kurstein@seznam.cz
• Telefonicky: +420 604 645 860

Reklamace musí obsahovat:

• Popis vady
• Datum zjištění vady
• Fotodokumentaci (pokud je možná)

9.3 Vyřízení reklamace

Poskytovatel se zavazuje:

• Do 3 pracovních dnů potvrdit přijetí reklamace
• Do 30 dnů reklamaci vyřídit (opravit vadu nebo zaujmout stanovisko)

10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Tato část platí pouze pro spotřebitele (fyzickou osobu, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti).

10.1 Právo na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

10.2 Zánik práva na odstoupení

Právo odstoupit od smlouvy zaniká v případě, že:

• Poskytovatel již začal s plněním díla na základě výslovného souhlasu spotřebitele
• Spotřebitel byl před zahájením plnění řádně informován, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení

10.3 Jak odstoupit od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy:

• Zasláním formuláře pro odstoupení od smlouvy (viz níže)
• Jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením (email, dopis)

Odstoupení zašlete na adresu:

10.4 Následky odstoupení

V případě odstoupení od smlouvy:

• Poskytovatel vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení
• Pokud již bylo zahájeno plnění na žádost spotřebitele, spotřebitel hradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu již poskytnutých služeb

10.5 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

11.1 Řešení sporů se spotřebiteli

V případě, že mezi poskytovatelem a spotřebitelem dojde ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

11.2 Online řešení sporů (ODR platforma)

Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, kterou zřídila Evropská komise na adrese:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Kontaktní údaje pro mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z této smlouvy může spotřebitel kontaktovat poskytovatele na emailu: pavel.kurstein@seznam.cz

12. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Platnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01 01. 2026 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené ode dne jejich účinnosti.

13.2 Změna obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách www.rekonstrukce-kurstein.cz

13.3 Řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

13.4 Oddělitelnost ustanovení

V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, není tím dotčena platnost či účinnost ostatních ustanovení.

13.5 Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám nás kontaktujte:

• Email: pavel.kurstein@seznam.cz
• Tel: +420 604 645 860

---

Děkujeme za Vaši důvěru!
Pavel Kurstein - Rekonstrukce